Content marketing par ci, content marketing par là… Depuis que le content marketing existe et qu’il est prôné par toutes les institutions de SEO, de marketing et de vente, le contenu n’a pas arrêté de croître sur les pages de résultats de Google et sur les réseaux sociaux.
Alors il est vrai, établir une stratégie de content marketing est devenu essentiel pour les entreprises et leur développement digital. Que ce soit en B2C ou en B2B, le contenu est roi. Pour gagner en visibilité, en notoriété, pour convertir ou encore fidéliser.
Et devinez quoi… le contenu est toujours roi en 2021.
Mais pour beaucoup, cette stratégie n’a que peu de retombées : peu de trafic, peu de conversions, peu de visibilité.
Pourquoi ? Y a-t-il des privilégiés dans ce monde de l’internet pour gagner autant de followers, autant de clients grâce à leurs contenus ?
Vous n’êtes peut-être pas fait pour ça et vous pensez à vous retirer dans la campagne profonde de la Corrèze pour élever des chèvres ?
Je tiens à vous rassurer. Toute stratégie de contenu fonctionne du moment que vous y accordez le temps, l’investissement, la rigueur et la logique nécessaires.
Définir ses macro objectifs et ses micro objectifs
Pour définir la stratégie la plus pertinente, vous allez bien sûr devoir passer par la case réflexion. Et c’est là le plus gros du travail. Quel est le but, la finalité de ce contenu ? En bref, quels sont vos objectifs.
Vos objectifs peuvent être divisés en deux types : les macros objectifs et les micro objectifs.
Les macro objectifs
Les macro objectifs sont les premiers objectifs que vous devez déterminer. Il s’agit vraiment de la finalité de tout ce que vous allez mettre en place par la suite.
Qu’est-ce que vous souhaitez atteindre avec une stratégie de content marketing ? Quel est votre plus gros objectif pour développer votre business ? On en parle dans nos 12 meilleurs conseils pour élaborer une bonne stratégie de contenu !
Par exemple, gagner du trafic ou augmenter vos conversions représentent de réels macros objectifs car ce sont des objectifs concrets pour ce dernier.
Avoir plus d’appels, plus de demandes de démo, fidéliser vos clients etc. Ce sont des objectifs concrets souvent sur moyen voir long terme pour lesquels vous devrez définir des actions et des étapes à mettre en place.
Les micro objectifs
Les micro objectifs quant à eux vont permettre d’atteindre vos macro objectifs. Ce sont ces actions et ces étapes dont je viens de vous parler, les objectifs intermédiaires qui vous permettront d’aller plus loin.
Par exemple, votre macro objectif est d’augmenter votre trafic et vos conversions sur votre site, imaginons la vente d’une formation. L’un de vos micro objectifs pour y parvenir pourrait être le développement de votre compte Instagram et de votre communauté afin de gagner d’abord en visibilité.
Vous pourriez ainsi avoir pour objectif de gagner 500 abonnés et d’augmenter votre engagement lors du prochain mois. En gagnant en visibilité et en autorité, vous pourrez plus facilement atteindre votre macro objectif « augmenter mon trafic et mes conversions sur mon site ».
Tous ces petits objectifs ne vous permettent pas de remplir vos grands objectifs et de passer de 0 visiteur à 100K visiteurs par mois en un claquement de doigt. Néanmoins, vous ne pourrez pas atteindre les 100K sans passer par ces étapes car elles servent sur moyen/long terme les grands objectifs de votre business.
Une fois que vous aurez compris cette nuance entre micro et macro objectifs, vous verrez plus clair dans la stratégie que vous devez mettre en place.
Maintenant, pour déterminer au mieux le contenu à créer pour parvenir à vos fins, vous allez devoir déterminer une fois de plus votre macro et micro content.
Macro content : définissez les grands axes de vos contenus
Le macro content est plutôt simple à définir. Il s’agit ici de déterminer les grands axes de votre contenu et sa typologie. Un blog ? Un podcast ? De la vidéo ? Du personnal branding ? etc.
Mais face aux nombreuses possibilités qu’offre internet, entre les diverses platformes et réseaux sociaux qui comptent des millions d’utilisateurs et qui ont tous leurs spécificités, difficile de choisir.
Quelle est la typologie de contenu qui vous permettrait d’exploiter au mieux le potentiel de vos sujets et de votre contenu ?
Pour le déterminer, il faut déjà bien comprendre à qui vous souhaitez vous adresser. On sait par exemple que la jeune génération est une grosse consommatrice des vidéos, mais il ne s’agit pas là de faire des généralités. L’idée est d’avoir son persona (sa cible) bien déterminé afin de mieux appréhender le type de contenu qu’il pourrait consommer.
Mais autant dire que face à autant de possibilités, même les utilisateurs se perdent des fois et finissent par consommer de nombreux contenus très diverses tels les podcasts ou les articles de blogs qui reviennent en force.
Aussi, déterminez le type de contenu sur lequel vous vous sentez le plus à l’aise pour vous exprimer. L’essentiel, c’est que votre contenu soit de qualité, pertinent mais surtout naturel. Ne vous forcez pas à réaliser des vidéos sur Tik Tok si vous n’êtes pas du tout à votre aise devant une caméra, vous voyez ?
Les sujets
Qu’allez-vous aborder dans votre contenu ? Quelles sont les thématiques principales et les limites de ces dernières ? En déterminant le périmètre de vos thématiques, vous serez plus apte à aborder les problématiques propres à votre domaine en réduisant les risques de dériver.
En connaissant vos thématiques principales, il vous sera aussi plus facile de comprendre les questions que se posent votre audience sur le sujet sans vous égarer.
Micro content : définissez vos canaux de partage
Enfin, déterminez votre micro-content. Il s’agit tout simplement de définir les canaux sur lesquels vous allez partager votre contenu. Contrairement à ce que pensent les gens, les canaux de communication doivent être déterminés à la fin de votre processus de réflexion. Effectivement, le choix de ces derniers doit découler de vos objectifs et répondre à ses derniers.
Quel canal pour quel objectif ?
Comme je vous le disais plus tôt, il est important de vous sentir à l’aise sur le type de contenu que vous allez créer. Mais paradoxalement, le canal que vous choisirez lui, dépend davantage de votre cible.
Bien souvent, ce schéma se dessine :
Facebook : permet de cibler principalement des consommateurs mais aussi des entreprises. Le format vidéo est très apprécié mais c’est aussi un réseau de plus en plus délaissé par les dernières générations.
Linkedin : le réseau BtoB par excellence permettant de tisser des liens avec des professionnels. Le réseau apprécie les formats carrousels mais aussi les publications textuelles conçues avec storytelling.
Instagram : Instagram est un réseau principalement BtoC qui réunit aujourd’hui de très nombreuses tranches d’âges différents. Instagram joue depuis toujours sur l’esthétique mais de nouveaux formats tels que les courtes vidéos (les Reals) et l’onglet shopping se sont démocratisés laissant de plus en plus d’opportunité aux marques de gagner en visibilité.
Twitter : Twitter est un réseau d’opinions et réactionnaire, il peut être utilisé à destination des consommateurs et des entreprises. Sur ce réseau, les valeurs d’entreprises et les prises de partie font souvent la popularité d’un influenceur ou d’une marque.
TikTok : Tik Tok rassemble les nouvelles générations (mais pas que !) autour d’un unique format de vidéos. Depuis peu, le réseau a développé de nouveaux tarifs de campagnes intéressants pour les entreprises.
Mieux vaut approfondir ses recherches pour être certains que le réseau choisi réunit bien la cible recherchée !
La fréquence de publication, clé de réussite ?
Une fois vos canaux déterminés, vous devrez définir la fréquence de vos publications.
Et pour ça, pas de recette magique je le crains. La clé de la réussite : une bonne ligne de conduite et de la régularité, surtout. Définissez votre fréquence de publication en prenant en compte que plus vous serez présents, plus vite vous vous développerez même si cela signifie devoir jongler entre grande fréquence et qualité des publications.
Bien sûr la qualité des échanges et des publications priment à mes yeux. Mais force est de constater qu’une grande fréquence de publication fut le facteur de réussite de nombreux influenceurs ou experts.
Surtout, quoi que vous décidiez, tenez-vous à votre plan et gardez cette ligne de conduite. La régularité de vos posts feront la réussite de votre communication sur plus long terme même si vous ne postez pas tous les jours.
Définir les KPI : comment mesurer les résultats de votre travail ?
Enfin, avant de lancer l’exécution de votre stratégie vous devrez déterminer précisément les KPI c’est à dire vos « Key Performance Indicators ».
Ces données clés vous permettront de mesurer au mieux l’efficacité de votre travail.
Vous définirez les KPI essentiels pour mesurer vos macro objectifs. Cela se traduira peut-être par l’augmentation du trafic (le taux de visite sur votre site ou sur telle page) ou encore votre taux de conversion.
Mais vous devez aussi les définir pour vos micro objectifs. Ici, on suivra plutôt le taux d’engagement de vos posts sur les réseaux, le nombre de followers de vos comptes, les partages, votre taux d’impression, les taux de clics etc. Tous ces chiffres vous permettront de garder le cap sur vos micros objectifs et de faire le lien avec les KPI de vos macro objectifs.
Cette vision globale est essentielle pour mieux comprendre l’efficacité de votre stratégie et le suivi de ces données est le seul réel moyen de mesurer les résultats de vos actions.
Quels outils pour mesurer vos résultats ?
Toutes les données relatives à votre site internet, le trafic, les clics, le taux de rebond etc. sont disponibles sur Google Analytics. En liant Analytics à votre site web, vous pourrez tracker de nombreux éléments notamment avec l’aide de Google Tag Manager pour créer des événements précis (le taux de clic sur un bouton par exemple).
Pour les réseaux sociaux, chaque plateforme a un accès réservé aux statistiques de votre compte grâce auxquelles vous pourrez mesurer le taux d’engagement, les impressions, les clics, les visites de profils etc.
Attention toutefois, contrairement à Google Analytics, de nombreux réseaux sociaux (c’est le cas pour Instagram) limite les données dans le temps. Conservez ces données manuellement ou utilisez des outils externes (Agora Pulse ou Later )pour analyser vos données dans le temps.
Conclusion
Vous l’aurez compris, la nuance entre macro, micro objectifs, macro et micro content est très importante lorsque l’on créé une stratégie de content marketing de A à Z.
L’erreur serait réellement de passer ces étapes et d’avancer tête baissée dans la publication de contenu sans avoir déterminé au préalable à quoi sert ce contenu et la finalité de vos actions.
Déterminez chaque objectif et les KPI qui vous permettront de mesurer vos resultats est la clé d’une bonne stratégie. Définissez, exécutez, mesurez et bien sûr adaptez.
À propos de l'auteur
Kelly
Kelly est notre brand content producer basée à Bordeaux ! Spécialisée en SEO et en Expérience Utilisateur, c'est aussi une passionnée de sport et de tofu grillé.
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