Quels sont les enjeux du SXO en 2021 ?

On en entend beaucoup parler depuis quelques mois, mais le SXO n’est plus une légende.

Les moteurs de recherche évoluent au fil du temps et tendent à perfectionner leurs réponses face aux besoins des internautes. Parmi eux, Google, un moteur de recherche que vous connaissez peut-être, a grandement accéléré les mises à jour de son algorithme dans ce but.

L’objectif de Google ? Passer d’un moteur de recherche à un réel moteur de réponses. De nombreuses optimisations telles que les extraits optimisés aussi appelés featured snippets ou position 0 démontrent cette volonté d’apporter la meilleure réponse possible à l’utilisateur tout en simplifiant sa recherche.

Dernièrement, Google a annoncé une mise à jour en mai 2021 pour ses Core Web Vitals dans lesquels l’Expérience Utilisateur sera un critère officiel de ranking.

Vous l’avez donc compris, le SXO n’est plus une notion que vous pouvez mettre de côté pour bien référencer votre site web. Bien au contraire, le SXO tend à devenir une nécessité.

SXO, faisons le point

Le SXO, c’est quoi ?

Le SXO (pour Search eXperience Optimization) est une optimisation mêlant SEO et UX (User eXperience soit Expérience Utilisateur). La première notion concerne votre référencement sur les SERP, c’est à dire votre classement dans les pages de résultats de Google. La seconde discipline concerne l’expérience globale que retire un utilisateur (qu’il soit simple lecteur ou consommateur par exemple) de votre site internet. L’UX touche à la fois la structure de votre site et le parcours que vous concevez pour l’utilisateur comprenant ainsi les micro interactions que pourra avoir ce dernier avec votre site (clic sur un bouton, les animations etc.).

💡 Au même titre que Google, le mantra du SXO, c’est l’intention de l’utilisateur. La comprendre et bien y répondre.

L’intention utilisateur doit donc être votre quête ultime, votre nindo, votre objectif de vie. Vous pouvez même en faire la raison de votre voyage spirituel au Tibet. C’est lourd ? Ok, c’est lourd.

Quels sont les intérêts du SXO ?

L’objectif de l’Expérience Utilisateur est d’améliorer la satisfaction de vos utilisateurs en prenant en compte tout le parcours et toutes les interactions qu’ils réaliseront sur votre site. Cela va de la structure de votre site, de la modernité de votre design, de la qualité de vos écrits (on parle maintenant d’UX writing) ou encore de la hiérarchie de l’information.

Mais alors pourquoi le SXO est-il important pour son site ?

Parce qu’un utilisateur satisfait est un utilisateur heureux. Et un utilisateur heureux est un utilisateur qui se convertit, qui s’engage et qui se fidélise. N’est-ce pas là ce que vous recherchez ?

Concrètement, le SXO vous permettra :

• de convertir plus
• de fidéliser vos clients
• d’augmenter votre trafic et d’autres KPI tels que le temps de visite, le nombre de pages lues et de réduire le taux de rebond.

SXO, quelles sont les grandes tendances en 2021 ?

Depuis 2020, le SXO est sur toutes les lèvres des référenceurs naturels. Cette année, plusieurs tendances liées à cette thématique se démarquent déjà.

L’optimisation pour mobile

Il y a fort longtemps (pas tant que ça en réalité), quand on parlait optimisation mobile, on parlait Responsive Design. Cette notion désignait l’importance d’adapter son site web aux mobiles, support de plus en plus utilisé depuis l’arrivée des smartphones.

Aujourd’hui, cette notion est déjà obsolète et c’est celle du Mobile First qui règne. A l’inverse, elle désigne le fait de penser votre site pour mobile en premier lieu avant de la concevoir pour ordinateur.

Dans la mesure où plus de 67% de la population mondiale navigue sur mobile, et au vu des innovations technologiques toujours plus poussées de ce secteur, personne ne devrait être étonné.

D’ailleurs, l’Index Mobile First (IMF) préparé par Google depuis plusieurs mois sera mis en place courant mars/avril 2021. À partir de cette date, tous les sites seront analysés par le moteur de recherche dans leur version mobile s’ils en ont une.

Si nous nous étions préparés à cela progressivement, autant dire que l’optimisation mobile n’est plus une option pour continuer (ou essayer) d’être aimé de Google.

L’intention de recherche

Comme je vous le disais plus tôt, l’intention des utilisateurs est une notion essentielle. Comprendre ce qu’ils recherchent sur Google, leurs problématiques et leurs besoins est primordiale pour proposer une interface et un contenu les plus qualitatifs et engageants possibles.

L’intention des utilisateurs est d’ailleurs une notion centrale des stratégies User Centric et Customer Centric plaçant l’utilisateur et le client au coeur de toute décision.

L’intention de recherche de l’internaute peut-être divisée en 3 catégories :

• La volonté de réaliser un achat
• La recherche d’une information précise
• L’intention de navigation vers un site déterminé

Déterminer la typologie de l’intention déterminera votre contenu et votre manière de l’amener.

Chez Asking, l’intention de recherche est très importante. On utilise régulièrement notre outil pour déterminer les sujets les plus demandés à Google pour la simple et bonne raison que côté référencement, on est plutôt Team Seo pour utilisateurs que SEO pour moteur de recherche (même si on fait attention aux règles).

Je parle plus en détail de notre technique pour déterminer l’intention de recherche de votre audience dans cet article : ⚡️ Comment rédiger une article SEO friendly en 2021.

Les Core Web Vitals

En 2020, Google annonçait que ses algorithmes prendraient en compte les « Core Web Vitals » à partir de 2021. Il s’agit de 3 nouveaux indicateurs visant à évaluer l’Expérience Utilisateur d’un site web.

Quels sont ces 3 nouveaux indicateurs ?

• Largest Contentful Paint (LCP) : cette métrique mesure la vitesse de chargement perçue par l’utilisateur. La majeure partie du contenu d’un site doit être chargé dans les 2,5 premières secondes pour une bonne expérience.
• Le First Input Delay (FID): cette métrique mesure le temps écoulé entre le moment où l’utilisateur interagit (clique sur un bouton par exemple) et le moment où le navigateur répond à cette action.
• Le Cumulative Layout Shift (CLS) : cet indicateur mesure quant à lui la stabilité visuelle des pages et de ses éléments la composant afin de réduire les changements de mises en page inattendus pour l’utilisateur.

SXO : adopter une vision UX

Faire du SXO c’est garder sa vision SEO et y ajouter la vision UX.

Je vous vois de là, certains se demandent : hein ? Mais c’est quoi la vision UX ?

J’y viens.

Comprenez et utilisez la data

Le meilleur moyen de comprendre l’utilisateur et d’optimiser son expérience est de se reposer sur de vraies données chiffrées.

Vous n’êtes sûrement pas sans savoir que Google Analytics peut vous fournir de nombreuses informations sur vos utilisateurs et sur leur comportement sur votre site web. Si vous ne le saviez pas, cet article de Hootsuite vous apprendra les bases d’Analytics .

Quels KPI observer pour le SXO ?

• Les taux de clics sur CTA (call to action) : les clics sur vos liens
• Votre Taux de rebond par page : c’est le taux de visiteurs ayant accédé à votre page et l’ayant quitté sans aucune interaction avec les autres page (dans ce cas, quelque chose sur la page a déplu à votre utilisateur).
• Le temps de visite de vos utilisateurs par page
• Les taux de CTR (click through rate) : le pourcentage de conversion affichage/clic de vos annonces Ads, sur les SERP ou encore sur des annonces au sein de votre site.
• Mais aussi toutes les autres métriques des comportements utilisateurs.

Comprendre ces données et savoir les interpréter vous permettra d’optimiser les bons éléments nécessaires à l’amélioration de votre expérience utilisateur.

Testez, analysez, optimisez

Adopter la vision UX c’est aussi adopter sa méthodologie. Analyser la donnée est une première étape cruciale pour comprendre l’utilisateur et tendre vers la stratégie User Centric dont je vous parlais.

Mais en UX, tester, analyser et optimiser est une règle d’or. Les optimisations que vous déciderez de mettre en place doivent donc faire l’objet de test. Observez les nouvelles données, réalisez de l’A/B testing pour déterminer les optimisations les plus efficaces sur vos utilisateurs et optimisez à nouveau.

C’est un cycle sans fin mais qui vous mènera sans aucune doute vers le perfectionnement de vos contenus et de votre site.

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Conclusion

Nous voilà au bout de cet article. Pour conclure, le SXO entre progressivement dans les moeurs du SEO mais cette année, il passe à la vitesse supérieure.

L’intention de recherche est la notion clé que je soulignerai. Tendre vers l’utilisateur et sa satisfaction c’est en premier lieu le comprendre.

Le faites-vous ?

Sources :

SXO is the new frontier.

The 3 golden rules of SXO.

À propos de l'auteur

Kelly

Kelly est notre brand content producer basée à Bordeaux ! Spécialisée en SEO et en Expérience Utilisateur, c'est aussi une passionnée de sport et de tofu grillé.